myvostok.ru

Как отвечать на вопросы клиентов менеджеру по продажам

Что же тут сложного? Такой вопрос задаст девять из десяти менеджеров. Вот и я так думал, пока не стал подмечать трагичность ситуации в общении с клиентами менеджеров в различных отраслях бизнеса. Я не делаю ничего специально, не хожу и не выискиваю нерадивых сотрудников, чтобы потом писать про них пост. Все стало получаться само собой, когда …

Как отвечать на вопросы клиентов менеджеру по продажам Читать полностью »

Горе продавцы-консультанты

Многие из нас сталкиваются с некачественным сервисом, делаю покупки как в мелких, так и крупных компаниях. Если для маленькой организации это еще можно объяснить тем, что процессы не отлажены до конца из-за недостаточного внимания к ним занятым руководством. В крупных торговых сетях это просто недопустимо, особенно в современных условиях жесткой конкуренции. В маркетинге есть техника …

Горе продавцы-консультанты Читать полностью »

Что такое контент-маркетинг

Не верьте, если вам скажут, что контент-маркетинг – это будущее бизнеса. Это уже настоящее. Контент-маркетинг – если вы еще не слышали этого слова, то запомните его, вы услышите его очень скоро.  Вероятно, вы уже внедряете эту технологию, даже не подозревая об этом. Если нет – то начнете внедрять очень скоро. Контент-маркетинг, по сути, очень скоро …

Что такое контент-маркетинг Читать полностью »

Вопросы при подготовке к переговорам

Дорогие друзья! Запомните, что в переговорах не работает принцип – «Ввяжемся в бой, а там посмотрим». Лучше поступить как великий полководец Сунь Цзы, который говорил: «Полководец медлит, потому что разглядывает победу». Иными словами, говоря по-русски, «Семь раз отмерь, один отрежь». Вопрос 1. Что я имею в начале пути? Если представить переговоры в виде локомотива, то …

Вопросы при подготовке к переговорам Читать полностью »

4 шага к публичным выступлениям

Вам предстоит выступление на публике? И не важно, знакомая аудитория сидит перед вами или вы впервые видите людей, смотрящих на вас, вы в любом случае будете излишне взволнованы. А если не сумеете вовремя собраться с мыслями, то рискуете потерпеть такое фиаско, которое надолго наложит на вас отпечаток, и вы еще очень долго будете бояться даже …

4 шага к публичным выступлениям Читать полностью »

Иллюзия прозрачности, или почему важно всегда улыбаться

Как побороть страх перед публичным выступлением? Специально для тех, кто боится выступать перед аудиторией и тех, кто считает, что его все всегда понимают с полу слова. Настал и ваш черед, и вы вынуждены подняться на кафедру. Листок с тезисами лежит перед вами, желудок то проваливается, то подтаскивает к горлу. Вы терпели чужие выступления, истерзали безответный …

Иллюзия прозрачности, или почему важно всегда улыбаться Читать полностью »

Как думают миллиардеры: 7 правил

1. Забудьте о страсти — нужна одержимость Вы, наверное, слышали, что успех требует страсти. Я не согласен. Успех в жизни происходит не из страсти, а из одержимости. Вам хорошо спится по ночам? Но я не о такой одержимости. Если вам нужно выходить на сцену и рассказывать всем: «У меня огромная страсть к X», уже поздно. …

Как думают миллиардеры: 7 правил Читать полностью »